挑战

随着产品发布在即，⼀家海外汽⻋OEM迫切需要对其新⻋型进⾏ 改装，以满⾜客⼾交付期限的要求。

如果不能快速有效的响应，最初的客⼾订单将会延迟，从⽽对⻋ 辆制造商的声誉造成严重损害。

在这⼀特殊情况下，⻋辆技术⼈员短缺，时间⾄关重要。

OEM发出了紧急请求，需要⻋辆技师。

解决⽅案

G&P提供本地的⻋辆技术⼈员⽀持，并从 G&P运营的其他国家进⼀步补充更多的技术⼈ 员。

24⼩时之内就达成了商务协议。

除了当地的⽀持外，五名经验丰富的候选⼈⼀ 天后⻜⾛前往。

另外五名候选⼈在三天后也加⼊了⽀持团队。

G&P的团队在正常⼯作时间之外，24⼩时不 间断地⼯作，以完成满⾜客⼾需求的⼯作。

G&P的所有技术⼈员都是技术熟练、知识丰富 和值得信赖的。

来⾃海外的⻋辆技术⼈员的所有差旅要求，如 航班和住宿，均由G&P协调处理。

这是⼀个⾼性价⽐的解决办法。

结果

新⻋得益于改装⽀持，保证了客⼾的订单按时完成。

这保护了汽⻋OEM的品牌，并确保新⻋型符合所有要求的质量标准。

这就是该项⽬的成功之处，许多G&P的候选⼈被继续留⽤，并延⻓了合同的服务周期。

该项⽬进⼀步证明，G&P超越了其⽀持客⼾维持质量标准的职责范畴。