案例: 供应商质量⼯程师 – 为⼀级供应商提供灵活和丰富知识的⽀持
挑战
⼀家⼀级汽⻋供应商由于OEM推出新⻋型,⾯临前所未有的⼯作量增加。
基于合同基础提供供应商质量⼯程师(SQE)⽀持,以减轻⼀级供应商⾃⾝质量⼯程师不可预测的⼯作压⼒,以便他们能够更有效地管理⾃⼰的⼯作量。
从本质上讲,G&P的SQE必须成为以下业务的整体
⼀级供应商的⽇常⼯作实践,
负责帮助维护质量标准。
解决⽅案
G&P的SQE从第⼀天起就和⼀级供应商团队整合为⼀个⼯作团队,与⼯程和质量团队密切合作。
G&P的SQE处理了内部质量问题端⼝中所有必要的不符合项信息。
G&P的SQE快速有效地掌握了⼀级供应商端⼝。
G&P的SQE定期检查不符合区域,以确定夜班或⽩天被拒绝的零件。
G&P SQE⽴即实施了控制计划,以应对紧急情况(如果出现)。
如果存在供应商质量问题,则G&P的SQE还创建了正确的⽂件,并代表⼀级供应商跟进任何问题。
G&P的SQE快速检查并反馈结果,并有效地将所有过程中的潜在中断降⾄最低。
结果
G&P的⾼技能SQE成为⼀级供应商的可信合作伙伴。
他们的果断⾏动避免了不必要的返⼯和整改,因为许多质量问题都在源头上得到解决,消除了任何进⼀步的升级。
此外,如果没有G&P的SQE的⽀持,他们可以快速学习并成为团队的⼀员,那么⼀级供应商⾃⼰的质量⼯程师将难以完成⾃⼰的任务,并解决任何不符合项。
随着与⼀级供应商的关系发展,它还使G&P的SQE能够参与更复杂的事务,并帮助解决更深⼊的问题。
此外,由于产⽣积极影响,G&P在⼀级供应商的⽇常运作中得到进⼀步整合,例如通过部署质量检查员。